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Customer insights & CX

Precisión en los datos, profundidad en los análisis.


SOBRE NOSOTROS

Abordamos los dos mundos de la investigación de mercado, implementando soluciones CX y estudios CI.

Tecnología aplicada a la investigación:
Integramos diferentes desarrollos propios en cada proyecto, lo que nos permite generar insights valiosos para mejorar experiencias y contribuir a las estrategias de negocio.

Pensamiento aplicado a la investigación:
Somos un equipo de profesionales de distintas disciplinas que acompañamos la tecnología aportando valor agregado, experiencia en investigación de mercado y pasión a cada proyecto.

Versatilidad:
Somos capaces de diseñar los estudios Ad-Hoc y Sistemáticos junto al cliente. Adaptar metodologías y  co-diseñar modelos, incluyendo IA aplicada.

Presentes en otros países:
Tenemos experiencia en numerosos programas implementados tanto en la región como en otros países del mundo. Analizando distintos segmentos de negocio.

NUESTRAS SOLUCIONES CX

PROGRAMA COMPLETO DE CX

Representantes oficiales en LATAM de FORSTA.
Líder mundial en tecnología de la gestión de la experiencia del cliente.

SOLUCIONES MODULARES Y PERSONALIZADAS

NUESTRAS SOLUCIONES CI

ESTUDIOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS

Una mirada 360°. Convertimos datos en estrategias claras y efectivas

HERRAMIENTAS PARA TOMAR DECISIONES

NUESTROS OUTPUTS CI

U&A (USOS Y ACTITUDES)

U&A (USOS Y ACTITUDES)

BRAND HEALTH

BRAND HEALTH

PRE Y POST TESTS PUBLICITARIOS

PRE Y POST TESTS PUBLICITARIOS

PRICE TEST

PRICE TEST

IA APLICADA A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

IMPROVEMENT CUALITATIVO EN ESTUDIOS CUANTITATIVOS

1

ENCUESTAS ASISTIDAS POR IA
Elevando la calidad de las respuestas.

2

SURVEY EXPLORATORIO
Respuestas en audio para mayor profundidad.

3

AI INTERVIEWER
Entrevistador digital. Chat y voice to voice.

GRANDES VOLÚMENES DE INFORMACIÓN CATEGORIZADOS RÁPIDAMENTE

CODIFIER
Una plataforma con IA que codifica grandes volúmenes de respuestas abiertas de forma automática e inteligente.

CONTACTO

Valentín Nabel
CEO y Fundador de Opinaia

Guillermo Rivas
Director de Customer Insights & CX

Laura Cea
Directora de cuentas

Ana Paula Burrieza
Directora de cuentas

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